شرایط مرجوعی کالا در طعمینه

در طعمینه، ما به کیفیت محصولات و رضایت مشتریان خود اهمیت بسیار زیادی می‌دهیم. بر همین اساس، شرایط مرجوعی کالا به شرح زیر است:

۱. شرایط مرجوعی

• محصولات معیوب یا آسیب‌دیده: در صورتی که کالای دریافتی شما شامل آسیب یا نقص باشد، می‌توانید آن را مرجوع کنید. لطفاً در اسرع وقت بعد از دریافت کالا به ما اطلاع دهید.
• عدم تطابق با سفارش: اگر محصول دریافتی با آنچه که سفارش داده‌اید مطابقت ندارد، شما حق مرجوعی دارید.

۲. مدت زمان مرجوعی

شما می‌توانید درخواست مرجوعی را تا ۳ روز پس از دریافت کالا ثبت کنید. این فرصت به شما اجازه می‌دهد تا از خرید خود مطمئن شوید.

۳. نحوه درخواست مرجوعی

برای درخواست مرجوعی، کافی است با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید و دلایل مرجوعی را به صورت واضح بیان کنید. ما در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست شما رسیدگی خواهیم کرد.

۴. بازگشت کالا

• کالا باید در شرایط اولیه و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
• لطفاً از برچسب‌ها و متعلقات کالا هیچ‌گونه کسر یا صدمه‌ای نکنید.

۵. هزینه‌های مرجوعی

در صورتی که درخواست مرجوعی شما تایید شود، هزینه بازگشت کالا به شما بازگردانده می‌شود. در مواردی که کالا به دلیل خطای ما (محصول معیوب یا اشتباه در ارسال) مرجوع می‌شود، کلیه هزینه‌ها به عهده طعمینه خواهد بود.

۶. جلب اعتماد مشتری

ما در طعمینه به شفافیت و صداقت در ارائه خدمات خود اعتقاد داریم. از این رو، تمامی درخواست‌های مرجوعی با دقت بررسی می‌شوند و ما متعهد به رفع مشکلات احتمالی هستیم. هدف ما جلب رضایت شما و ارائه تجربه خرید بی‌نظیر است.

با وجود این شرایط، ما امیدواریم که تجربه خرید شما از طعمینه همیشه رضایت‌بخش باشد و نیازی به مرجوعی کالا پیدا نکنید. ما به شما اطمینان می‌دهیم که کیفیت بالا و مشتری‌مداری در اولویت ما قرار دارد. از خرید شما سپاسگزاریم و امیدواریم که با محصولات ما لحظات خوشی را تجربه کنید!